Доменная торговая площадка Atom провела опрос на тему доверия пользователей разным стилям брендинга.
Респондентам был задан вопрос: "Встречая бренд впервые, насколько заслуживающими доверия вы будете считать бренды, созданные 1) в прагматичном стиле, подчёркивающем ценности (например FinancialLogic, SpeedNotion) и 2) в креативном стиле, ориентированном на позиционирование (например, SalesZap, BoltBoost). Опрос проводился среди американской аудитории от 18 до 64 лет.
Общий итог - большинство пользователь предпочли прагматизм креативности. Высокий уровень доверия прагматичному стилю дали 16% участников опроса, а креативному - 12%. Умеренный уровень доверия - 41% и 37% соответственно. Невысокий уровень доверия - 25% и 38%. Отсутствие доверия - 8% у прагматичного стиля и 13% у креативного.
Разрыв не огромный, но всё же оригинальным брендам нужно приложить больше усилий, чтобы завоевать доверие клиентов.
И мужчины и женщины отдавали предпочтение прагматичному неймингу, но женщины давали более сдержанные оценки: и лучший и худший варианты в их ответах встречались реже.
Молодая аудитория (от 18 до 24 лет) дала самую высокую оценку доверия обеим категориям: 20% прагматичным и 16% креативным. С возрастом процент падает. Так, в категории от 50 до 64 лет 5% полностью доверяют прагматичным брендам и 6% - креативным. Как видим, завоевать доверие возрастной аудитории - намного более сложная задача.
Исследование показало, что хотя принято считать, что молодёжь предпочитает яркие, броские названия, более прагматичный нейминг работает лучше. Конечно, принятие окончательного решения по выбору бренда должно опираться на сферу деятельности, особенности аудитории и другие факторы, важные для конкретного бизнеса.