Компания Atom провела опрос на тему того, влияет ли выбор доменного имени на решение клиента о приобретении товаров и услуг.
Влияние доменного имени на уровень доверия клиентов - уже доказанный факт, но в недавно проведённом опросе вопрос был поставлен более прямо: "Бывало ли такое, что вы не стали доверять компании и покупать у неё, потому что вам не понравилось её доменное имя или адрес сайта?"
63% респондентов (американская аудитория от 18 до 64 лет) ответили вопрос утвердительно. 17% не смогли дать определённый ответ. И лишь 20% уверенно сказали "нет".
Мужчины оказались более чувствительны к доменным именам, чем женщины. Об отказе от покупки из-за доменного имени компании сообщили 66% мужчин и 60% женщин.
Возраст аудитории тоже значительно влиял на выбор клиента. Среди молодой аудитории (от 18 до 34 лет) целых 73% не покупали у компаний с сомнительным доменом. Для возрастной аудитории (от 55 до 64 лет) выбор домена имел меньшее значения, но и здесь больше половины (55%) респондентов сказали, что отказывались от покупки из-за доменного имени.
Вывод очевиден: качество доменного имени оказывает огромное влияние на доверие клиентов. Более того - неудачный выбор домена прямо влияет на их действия и побуждает к отказу от приобретения товаров и услуг.
Поэтому выбор оптимального домена (в подходящей доменной зоне, совпадающий с брендом, достаточно короткий, не содержащий лишних символов и т.д.) критически важен для развития любого бизнеса.