Компания Atom провела опрос на тему того, как люди не могут порекомендовать бренд, компанию или продукт по той причине, что они просто забыли название.
Аудитория - 600 американцев возрастом от 18 до 65 лет. Опрос касался не доменного имени, а бренда, но его результаты ценны и с точки зрения выбора домена, так как сейчас именно доменное имя часто становится основой бренда.
Результат может может удивить: подавляющее большинство (86%) сталкивались с такой ситуацией в жизни, из них 31% часто не могут вспомнить название, которое хотели бы порекомендовать, 55% - время от времени. Лишь 9% заявили, что никогда не сталкивались с такой проблемой.
В этом опросе не было никакой разницы между мужской и женской аудиторией. Цифры абсолютно те же: 31% забывают часто, 55% - иногда. Но в разных возрастах разница есть. Среди молодой аудитории (от 18 до 34 лет) ответ "часто" встречался больше - у 35%. Тогда как в категории от 55 до 64 лет так ответили 27% респондентов.
Устные рекомендации или сарафанное радио - один из важнейших факторов успешного продвижения бизнеса. По данным разных исследований, он на 20-30% работает и как источник первого знакомства с брендом и как фактор влияния на решение о покупке. А роль таких рекомендаций в формировании доверия и репутации - одна из важнейших: мнению друзей мы доверяем намного больше, чем рекламе.
Но, как видно из результатов опроса, сарафанное радио часто не срабатывает из-за забывчивости людей, причём у молодёжи эта проблема возникает чаще. Поэтому при выборе наименования бренда и доменного имени стоит задать себе вопрос: насколько легко его запомнить и воспроизвести? Является ли он коротким, чётким, ярким, вызывает ли эмоциональные ассоциации? Всё начинается с названия. Сильный домен и бренд влияют на все показатели развития компании.