Webnames.ru
Рус Eng

Частые вопросы по хостингу

Часто задаваемые вопросы по хостингу
1. Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?

Для загрузки содержимого сайта по FTP можно использовать любой FTP-клиент. Реквизиты доступа по FTP есть в стартовом письме хостинга.

Также разместить файлы можно с помощью веб-интерфейса панели управления хостингом, из раздела «Менеджер файлов». Удобнее всего загрузить на сервер все файлы одним zip-архивом, затем распаковать архив прямо в панели управления хостингом.

2. Что за каталоги размещены на моем виртуальном сервере?

/www/имя_домена - ваш web-каталог, размещайте здесь файлы и папки вашего сайта.
/cgi-bin - каталог для размещения ваших CGI-скриптов.
/etc - служебная часть системных настроек вашего домена. Не трогать!
/mod-tmp - служебные программы. Не трогать!

3. Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?

Для сохранности данных мы осуществляем аппаратное зеркалирование. Также Вы можете самостоятельно настроить расписание резервного копирования. Сохранённые копии можно выгружать на внешнее хранилище или держать на сервере на случай, если потребуется восстановить работу сайта из-за программного сбоя или ошибки. Такие настройки производятся в разделе «Резервное копирование» панели управления хостингом.

4. Как мне создать новый почтовый ящик?

В панели управления хостингом, в разделе «Почтовые ящики».

5. Как мне настроить свою почтовую программу на локальной машине для работы с почтой?

Пожалуйста, установите следующие настройки:

Почтовый адрес: name@ваш.домен
Учетная запись (логин): name@ваш.домен
Пароль: ********
POP-сервер: mail.ваш.домен
SMTP-сервер: mail.ваш.домен

ВНИМАНИЕ: в целях снижения поступления неавторизованной почты (спама) на наших серверах установлена принудительная авторизация при отправке (SMTP).

Для корректной работы своей почты включите принудительную авторизацию для SMTP в соответствии с документацией к Вашему почтовому клиенту.

6. Как получить доступ к почтовому ящику из браузера?

Для работы с почтовым ящиком из браузера (без почтовой программы) вы можете использовать ссылку: http://ваш.домен/webmail, где на запрос логина следует ввести имя существующего ящика (name@ваш-домен.ru), к которому вы желаете получить доступ, а на запрос пароля - нужно ввести пароль к данному ящику.

7. Как очистить почтовый ящик, не принимая из него всех сообщений?

Откройте панель управления хостингом, раздел «Почтовые ящики». Выберите нужный ящик и нажмите кнопку «Очистить».

8. Как я могу контролировать используемые ресурсы своего аккаунта?

Наблюдать за использованием ресурсов можно из раздела «Используемые ресурсы» панели управления хостингом.

9. Каковы точные пути к Perl и другим программам?

perl: /usr/bin/perl
date: /bin/date
python: /usr/bin/python
sendmail: /usr/sbin/sendmail

Путь к домашнему каталогу на сервере:
/var/www/cl123456/data/
где cl123456 — Ваш логин в панели управления хостингом

10. Как мне создавать базы данных и управлять ими?

Войдите в панель управления доменом, затем в "Базы данных" и нажмите кнопку "Создать базу данных". После того, как база данных будет создана, Вы можете её администрировать через PHPMYADMIN, для этого выберите нужную базу из списка, внизу страницы.

11. Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?

При соединении из PHP Hostname указывайте "localhost", Login (username) и Password - тот, которой Вы указывали, при создании базы данных. Вы сможете легко сменить пароль для своих баз через Панель управления, используя пункт меню "Базы данных".

При соединении из других программ указывайте сокет /var/lib/mysql/mysql.sock

12. Возникает Ошибка 553 «Sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts», при отправке сообщения.

Вам необходимо включить SMTP аутентификацию в почтовом клиенте в соответствии с действующей документацией.

13. Как заставить поисковые системы проиндексировать динамические страницы?

Это делается при помощи установленного модуля mod_rewrite.
В .htaccess мы пишем:

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index/(.*)$ /index.php/$1
ForceType application/x-httpd-php

Этим мы запускаем сам модуль, устанавливаем действие модуля только на текущий каталог.

Теперь, например, написав в строке браузера http://site.ru/index/page, Вы (сами этого не подозревая) будете перенаправлены на http://site.ru/index.php/page, а этот запрос будет выполнен как http://site.ru/index.php с той лишь разницей, что в переменной $REQUEST_URI окажется "/index/page", что можно благополучно обработать скриптом.

14. Я передумал. Как вернуть деньги, уплаченные за хостинг?

Полный moneyback производится в течение двух недель с момента заказа (фактической оплаты) хостинга. По истечении этого периода возврат производится за число полных неиспользованных месяцев.

Пришлите запрос с обоснованием возврата через форму обратной связи на Webnames.ru. Деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса.

Внимание! Возврат производится только тем способом которым оплата поступила в нашу систему.

При возврате Webmoney возврат производится за вычетом комиссии платежной системы в размере 0.8%.

15. Я импортировал все данные в phpmyadmin. Всё по-русски. А когда делаю предварительный просмотр все русские буквы выводятся в виде "????????????". Как быть?

Это особенность MySQL версии 4.1 и выше. По умолчанию используется кодировка UTF8. Для работы с другой кодировкой (например win/cp1251) нужно после соединения и перед первым запросом в базу давать следующие команды:

SET NAMES CP1251
SET COLLATION_CONNECTION=CP1251_GENERAL_CI

Для использования koi8-r команды выглядят так:

SET NAMES KOI8R
Русский English
Menu Webnames.ru
Служба поддержки: support@webnames.ru 8(800)100-40-22, +7(495)134-37-06